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Fragen?

Monday - Friday: 09:00 - 18:30 Raleigh, NC 27609-9436 info@navariniusa.com

ÜBER NOSTRE MANI

Handwerkskunst von höchster Qualität ist unsere Kunst und unsere Leidenschaft. Auf der Suche nach Produkten streben wir nach Wertschöpfung, reinsten Materialien und höchster Funktionalität hergestellt von talentierten Künstlern und Handwerker.

FAQ

Fragen zum Einkauf

Wohin liefern Sie?

Für Nordamerika liefern wir derzeit in die Vereinigten Staaten und Kanada. Für die Trans-Tasman region nach Australian und Neuseeland und für Europa nach Österreich, Frankreich, Deutschland, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Spanien und in die Schweiz. Sollte Ihre bevorzugte Versand-Destination nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir tun unser Bestes auch Ihnen Ihr neues Kupfer Produkt zukommen zu lassen.

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Sie können alle gängigen Kreditkarten, PayPal sowie Apple Pay und Chrome Payment nutzen.

Gibt es Wartelisten für Produkte?
Gibt es Wartelisten für Produkte?

Im Moment noch nicht, aber normalerweise ist es auch nicht notwendig. Alle unsere Produkte werden direkt in unserer Werkstatt in Italien handgefertigt. Sollten Sie also feststellen, dass eines unserer Produkte nicht auf Lager ist, kontaktieren Sie uns einfach und wir werden versuchen es für Sie herzustellen.

Wie kann ich ein Product zurückgeben?

Das ist einfach. Fordern Sie einfach eine Rückgabe Nummer über unser KONTAKTFORMULAR an und eines unserer Teammitglieder wird Ihnen alle notwendigen Informationen für Ihre Rücksendung geben.

Wie kann ich einen Gutscheincode verwenden?

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, verwenden Sie diesen Code einfach in dem entsprechenden Feld, welches während des Bestellvorgangs angezeigt wird.

Kann ich entweder EURO oder US-Dollar zur Zahlung nutzen?

Klar. Alle Preise können entweder in Euro oder US-Dollar angezeigt und auch bezahlt werden. Wähle einfach „Währung auswählen“ im Menü.

Kann ich etwas speziell angefertigt haben?

Absolut – (jetzt sprechen Sie unsere Sprache)! Einer unserer Vorteile ist, dass wir alle Produkte per Hand fertigen. Sag uns einfach wonach Du suchst und wir werden versuchen es für Dich herzustellen.

Ist es teurer, etwas speziell für mich angefertigt zu haben?

Nein ist es nicht! Unsere Werkstatt stellt sowieso jedes einzelne Produkt in Handarbeit her. Ob wir es mit Ihren gewünschten Spezifikationen herstellen, macht keinen Unterschied im Preis.

Sind meine persönlichen Daten, die ich bei einer Bestellung angebe, sicher und geschützt bei Notre Mani?

Ja, Ihre persönlichen Daten sind sicher. Wir erfüllen die Vorraussetzungen der neuen Europäischen Grundverordnung zum Datenschutz (DSGVO) – ein neues Gesetz zum Schutze der persönlichen Daten und Privatsphäre von Bürger der EU. Unsere Datenschutzbedingunen gelten darüber hinaus auch für alle unsere Kunden. Unabhängig wo in der Welt sie leben. Unsere Datenschutzinformationen geben Ihnen weitere Informationen und unser Datenschutz-Center gibt Ihnen Kontrolle über Ihre persönlichen Daten.

Verschiedene Fragen

Gibt es Vorteile für registrierte Benutzer?

Sobald Sie sich für ein kostenloses Konto bei Nostre Mani registriert haben, wird der Bestellvorgang für Sie schneller und einfacher. Sie können Ihre Bestellungen auch verfolgen und erhalten Informationen über Promos und Rabatte per E-Mail, wenn Sie sich für unsere Mailing-Liste anmelden. Nur Ihre Profilinformationen (Adresse usw.) werden in Ihrem Konto gespeichert. Wir speichern keine Ihrer Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen.

EU vs US - Maße & Währung?

Wir versuchen, alle produktspezifischen Maße wie cm, inch, qt, ltr usw. in europäischen und amerikanischen Messungen in jeder Produktbeschreibung anzuzeigen. Sie können Sich auch alle Preisinformationen in der jeweiligen Währung anzeigen lassen und auch in Euro oder US-Dollar bezahlen.

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